Política de Privacidade da betw70

1 Introdução e Identificação do Controlador

A betw70 ("betw70", "nós", "nosso" ou "Controlador") é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio da plataforma de apostas esportivas e cassino online disponível em betw70.cam.

Na qualidade de Controlador, conforme definido pelo art. 5º, inciso VI, da LGPD, a betw70 determina as finalidades e os meios do tratamento dos dados pessoais de seus usuários, assumindo as responsabilidades previstas na legislação aplicável.

Esta Política de Privacidade ("Política") descreve as práticas de coleta, uso, armazenamento, compartilhamento e eliminação de dados pessoais adotadas pela betw70, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais normas complementares editadas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

2 Dados Pessoais que Coletamos

A betw70 coleta diferentes categorias de dados pessoais, dependendo do tipo de interação do Usuário com a plataforma. A seguir, detalhamos as principais categorias:

2.1 Dados de Cadastro e Identificação

• Nome completo;
• Data de nascimento;
• CPF (Cadastro de Pessoa Física);
• RG, CNH ou número de passaporte (quando solicitado para KYC);
• Endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP);
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone celular.

2.2 Dados Financeiros

• Chave Pix e informações associadas;
• Dados de conta bancária para processamento de depósitos e saques;
• Histórico de transações financeiras na plataforma (depósitos, saques, apostas, bônus);
• Dados de carteiras digitais (Mercado Pago, PicPay) quando utilizadas.

2.3 Dados de Uso e Navegação

• Endereço IP e informações de geolocalização aproximada;
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador utilizado;
• Histórico de navegação na plataforma (páginas visitadas, jogos acessados);
• Histórico de apostas e sessões de jogo;
• Data, hora e duração de cada sessão de uso.

2.4 Dados de Comunicação

• Registros de interações com o suporte ao cliente (chat, e-mail);
• Conteúdo de reclamações, solicitações e feedbacks enviados à betw70;
• Preferências de comunicação e marketing.

3 Como Coletamos os Dados

A betw70 coleta dados pessoais por meio dos seguintes mecanismos:

3.1 Fornecimento Direto pelo Usuário

Os dados fornecidos diretamente durante: criação de conta, processo de verificação de identidade (KYC), realização de depósitos e saques, preenchimento de formulários de suporte, participação em promoções e comunicações voluntárias com a equipe betw70.

3.2 Coleta Automática

Durante o uso da plataforma, coletamos automaticamente dados técnicos por meio de: cookies e tecnologias similares de rastreamento, logs de servidor, ferramentas de análise de desempenho e segurança, e SDKs de provedores de jogos integrados.

3.3 Fontes de Terceiros

Em determinadas circunstâncias, podemos receber dados de fontes terceiras legítimas, como: provedores de verificação de identidade e prevenção à fraude, parceiros de processamento de pagamentos, Receita Federal do Brasil (validação de CPF) e serviços públicos de confirmação cadastral.

4 Finalidades do Tratamento

A betw70 trata dados pessoais exclusivamente para as finalidades descritas a seguir, sem desvio de propósito:

• Prestação dos serviços: criação e gestão de conta, processamento de apostas, depósitos e saques, acesso aos jogos;
• Verificação de identidade (KYC): confirmação de maioridade (18+) e autenticidade dos dados cadastrais, conforme exigências legais e de prevenção à lavagem de dinheiro;
• Prevenção à fraude e lavagem de dinheiro (PLD/AML): monitoramento de transações suspeitas e cumprimento de obrigações regulatórias;
• Comunicação com o Usuário: envio de confirmações de transações, respostas a solicitações de suporte, notificações de segurança e avisos operacionais;
• Comunicações de marketing: envio de promoções, novidades e ofertas personalizadas — apenas com consentimento expresso e com opção de descadastramento a qualquer momento;
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de comportamento para identificar sinais de jogo problemático e aplicar medidas protetivas;
• Melhoria contínua dos serviços: análise de uso, testes A/B e pesquisas de satisfação para aprimorar a experiência na plataforma;
• Cumprimento de obrigações legais: atendimento a ordens judiciais, administrativas e requisições de autoridades competentes.

5 Bases Legais para o Tratamento (LGPD)

Nos termos da LGPD (art. 7º e art. 11), cada operação de tratamento de dados realizada pela betw70 possui uma base legal específica, conforme detalhado na tabela abaixo:

6 Compartilhamento de Dados com Terceiros

A betw70 não vende dados pessoais de seus Usuários a terceiros. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas situações listadas abaixo, sempre de forma proporcional e com as salvaguardas adequadas:

6.1 Prestadores de Serviço (Operadores LGPD)

Compartilhamos dados com empresas que atuam como operadoras de dados em nosso nome, incluindo: provedores de infraestrutura em nuvem e hospedagem, processadores de pagamento (Pix, Mercado Pago, PicPay e parceiros bancários), provedores de jogos (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft e outros), serviços de verificação de identidade e antifraude, plataformas de atendimento ao cliente e ferramentas de análise de dados. Todos os operadores estão vinculados a cláusulas contratuais de proteção de dados compatíveis com a LGPD.

6.2 Obrigações Legais e Regulatórias

Podemos divulgar dados pessoais em resposta a: ordens judiciais ou mandados de busca válidos, requisições da ANPD, Receita Federal, Banco Central do Brasil (BACEN), COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras) ou demais autoridades competentes, quando exigido por lei.

6.3 Proteção de Direitos

Podemos compartilhar dados quando necessário para investigar, prevenir ou tomar medidas em relação a atividades ilegais, suspeita de fraude, situações envolvendo potencial ameaça à segurança física de qualquer pessoa, ou violações dos Termos e Condições da betw70.

7 Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos provedores de serviço e parceiros de infraestrutura tecnológica podem estar localizados fora do Brasil. Quando dados pessoais são transferidos internacionalmente, a betw70 adota as seguintes salvaguardas, em conformidade com o art. 33 da LGPD:

• Transferência para países com nível adequado de proteção reconhecido pela ANPD;
• Cláusulas contratuais padrão de proteção de dados (Standard Contractual Clauses — SCCs);
• Garantias específicas de segurança e confidencialidade contratualizadas com cada receptor dos dados;
• Minimização de dados: apenas os dados estritamente necessários para a prestação do serviço são transferidos internacionalmente.

O Usuário pode solicitar informações sobre as transferências internacionais que afetam seus dados por meio do canal de DPO indicado na Seção 15.

8 Retenção e Eliminação de Dados

8.1 Prazos de Retenção

A betw70 retém dados pessoais pelo tempo estritamente necessário para as finalidades para as quais foram coletados, observando os seguintes critérios:

• Dados de cadastro e KYC: durante toda a vigência da conta e por até 5 (cinco) anos após o encerramento, conforme obrigações legais de PLD/AML;
• Dados financeiros e histórico de transações: por até 5 (cinco) anos após a transação, conforme exigências fiscais e regulatórias brasileiras;
• Logs de segurança e acesso: por até 2 (dois) anos;
• Comunicações de suporte: por até 2 (dois) anos após o encerramento do chamado;
• Dados de marketing (mediante consentimento): até a revogação do consentimento pelo Usuário.

8.2 Eliminação Segura

Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados são eliminados de forma segura por meio de processos de exclusão permanente e/ou anonimização irreversível, de modo que não seja mais possível associar as informações a um indivíduo específico. Exceção: dados que devam ser mantidos para cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral.

9 Segurança da Informação

A betw70 implementa medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição:

9.1 Medidas Técnicas

• Criptografia em trânsito: protocolo TLS 1.3 para todas as comunicações cliente-servidor;
• Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados com criptografia AES-256;
• Controle de acesso baseado em perfis (RBAC — Role-Based Access Control);
• Autenticação em dois fatores (2FA) obrigatória para administradores e disponível para Usuários;
• Monitoramento contínuo de ameaças e sistema de detecção de intrusões (IDS);
• Testes de penetração periódicos realizados por auditores independentes.

9.2 Medidas Organizacionais

• Política de Segurança da Informação interna com treinamentos obrigatórios para colaboradores;
• Acesso a dados pessoais restrito ao pessoal com necessidade de negócio justificada;
• Acordos de confidencialidade com todos os colaboradores e prestadores de serviço;
• Programa de gestão de incidentes com plano de resposta documentado;
• Auditorias internas regulares de conformidade LGPD.

10 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A betw70 utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da plataforma, melhorar a experiência do Usuário e cumprir obrigações de segurança. Os cookies utilizados se dividem nas seguintes categorias:

10.1 Cookies Estritamente Necessários

Essenciais para o funcionamento básico da plataforma — autenticação, manutenção de sessão, segurança e prevenção a fraudes. Não podem ser desativados sem impactar a usabilidade da plataforma. Base legal: execução de contrato e legítimo interesse.

10.2 Cookies de Desempenho e Análise

Coletam informações sobre como os Usuários interagem com a plataforma (páginas mais acessadas, erros encontrados, tempo de carregamento). Utilizados exclusivamente para melhorar o desempenho e a experiência. Base legal: legítimo interesse ou consentimento.

10.3 Cookies de Funcionalidade

Permitem que a plataforma lembre preferências do Usuário (idioma, configurações de exibição, métodos de pagamento recentes). Melhoram a personalização da experiência. Base legal: consentimento.

10.4 Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento da plataforma. Para cookies não essenciais, você pode revogar o consentimento a qualquer momento sem prejuízo aos serviços.

11 Direitos do Titular de Dados

Em conformidade com o art. 18 da LGPD, o Usuário na qualidade de titular de dados pessoais possui os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento junto à betw70:

11.1 Como Exercer seus Direitos

Para exercer qualquer um dos direitos acima, o Usuário deve enviar solicitação escrita ao Encarregado de Proteção de Dados (DPO) da betw70 pelo e-mail [email protected], identificando-se adequadamente e especificando o direito que deseja exercer. A betw70 responderá dentro de 15 (quinze) dias úteis contados do recebimento da solicitação, conforme prazo previsto na LGPD.

Caso a resposta da betw70 seja insatisfatória, o Usuário tem o direito de apresentar reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), nos termos do art. 18, §1º, da LGPD.

12 Menores de Idade

13 Links para Sites de Terceiros

A plataforma betw70 pode conter referências a serviços de terceiros (como provedores de jogos ou parceiros de pagamento). A betw70 não é responsável pelas práticas de privacidade adotadas por esses terceiros. Recomendamos que o Usuário leia as políticas de privacidade de qualquer serviço externo antes de compartilhar dados pessoais.

14 Alterações nesta Política de Privacidade

A betw70 pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, novas exigências legais ou melhorias nos serviços. Alterações relevantes serão comunicadas com antecedência mínima de 15 (quinze) dias por meio de aviso destacado na plataforma e/ou notificação por e-mail ao endereço cadastrado.

A versão mais atualizada desta Política estará sempre disponível em betw70.cam/privacy-policy, com indicação da data de vigência. A continuidade do uso dos serviços após a data de vigência de uma nova versão será interpretada como aceitação das alterações.

15 Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Em cumprimento ao art. 41 da LGPD, a betw70 designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO — Data Protection Officer), responsável por:

• Aceitar reclamações e comunicações dos titulares de dados;
• Prestar esclarecimentos e adotar providências sobre proteção de dados;
• Receber comunicações da ANPD e adotar providências cabíveis;
• Orientar os colaboradores da betw70 sobre boas práticas de proteção de dados.

O DPO da betw70 pode ser contatado pelo canal dedicado indicado na Seção 16 deste documento.

16 Contato e Canal LGPD

Para exercer seus direitos como titular de dados, tirar dúvidas sobre esta Política ou reportar qualquer preocupação relacionada à privacidade, entre em contato com a betw70 pelos seguintes canais:

• Canal LGPD / DPO: [email protected]
• Suporte geral: [email protected]
• Chat ao Vivo: disponível na plataforma 24 horas por dia, 7 dias por semana
• Horário de atendimento: 24 horas — Horário de Brasília (BRT, UTC-3)

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